Connect Pro - kommunikationsløsning

Connect Pro 3.0
Kommunikationsløsning til din virksomhed

Få en kommunikationsløsning, der styrker din virksomheds konkurrenceevne

Connect Pro 3.0 er en moderne og komplet kommunikationsløsning til din virksomhed, som gør medarbejderne i stand til at kommunikere og samarbejde effektivt internt og eksternt. De ca. 300 funktioner i Connect giver dig maksimal frihed til at skræddersy din løsning 100 % til firmaets behov. Platformens kommunikations- og samarbejdsfunktioner, desktop-klienter og mobil apps gør det til en leg for brugerne og giver hurtigere fremdrift i dagligdagen.

Selvbetjeningsportalen giver administrator fleksibilitet til at justere brugerprofiler, ringegrupper og call flows, så løsningen altid dækker firmaets aktuelle behov. Samlet set styrker Connect virksomhedens kundehåndtering og resultater.

Komplet og skræddersyet kommunikationsløsning

Få en kommunikationsløsning med omstilling, IP-telefoni og mobiltelefoni, der dækker alle kommunikations- og samarbejdsbehov i din virksomhed og styrker firmaets konkurrenceevne - uden at du går på kompromis med den tekniske kvalitet, kundernes oplevelse og sikkerheden.

  • Mobiltelefoni og IP-telefoni(fastnettelefoni) forenet i høj teknisk kvalitet
  • Komplet platform med ca. 300 kommunikations- og samarbejdsfunktioner
  • Helstøbt samarbejdsredskab til projekter med videomøde og opgavestyring
  • Elegante og intuitive kommunikations- og samarbejds-apps
  • Danmarks bedste mobildækning og fleksible tale- og datapakker
  • Byg ny funktionalitet på din løsning, når firmaet udvikler behovet
  • Outsourcing af drift, vedligehold og udvikling af telefonsystemet til os, så du kan fokusere på kerneforretningen

Telefonifunktionalitet i Connect 3.0

  Basic Pro Pro+
Hovednummer og velkomsthilsen
Åbne-/lukketider med besked
IVR (tastevalg)
Landekodestyring
Statusvisning (møde, frokost, optaget, DND mv.)
Fælles telefonbog (eksterne kontakter)
Synkronisering af Outlook kontakter
Click to dial
Indtaling eller upload af lydfiler (speaks)
Gruppe telefonsvarer
Ringegrupper med forskellige ringestrategier
Avanceret opkaldsstyring
Kalender med statusvisning
Kaldsdirigering og telefonsvarerbesked styret af statusvalg
Collaboration (chat, audio-/videomøde, fil-/skærmdeling mv.)
Tastaturgenveje (omstilling mv.)
Ventemusik
Positions-annoncering i ventekø
Ring mig op (callback)
Indmelding/udmelding af ringegrupper
Automatisk udmelding af agent fra ringegruppe ved ubesvarede opkald
Efterbehandlingstid mellem opkald
Ringegruppe- og agentstatistik
Mobilopkald via Wi-Fi/data
Storskærmsløsning (til visning af f.eks. ringegruppe statistik
CDR- og User-API connector
CRM API-connector

Administratorfunktionalitet i Connect 3.0

  Basic Pro Pro+
Administrator selvbetjening
Opret og hustér callflow samt visuelt overblik over callflow
Statistik
Udvidet statistik
Ringegruppe statistik
Callflow builder
Call center supervisor
FAQ online hjælp

Rådgivning og salg


+45 8888 7777

Åbningstider
Mandag til torsdag kl. 8:30 - 16:30
Fredag kl. 8:30 - 16:00