Connect Basic 3 - telefonsystem

Connect Basic 3.0
Professionelt telefonsystem til erhverv

Effektivt telefonsystem til danske virksomheder

Connect Basic 3.0 er et moderne telefonsystem til din virksomhed, som gør dine medarbejdere i stand til at kommunikere effektivt internt og eksternt. Connect Basic er det helt rette til din virksomhed, når du har brug for bl.a. velkomsthilsen, IVR(tastevalg) til f.eks. firmaets afdelinger, statusvisning, kontakttelefonbog og indtaling af speaks og telefonsvarer. Du kan se kollegernes status, når de f.eks. er ledige, i møde, til frokost, på ferie mm.

Endelig kan administrator løbende justere brugerprofiler og IVR. Løsningen virker til IP-telefoner, mobiltelefoner og softphone, og den er forberedt til mange mere avancerede funktioner, hvis din virksomhed med tiden får nye behov. Samlet set styrker Connect virksomhedens kundehåndtering og resultater.

Komplet og skræddersyet telefonsystem

Få et telefonsystem med omstilling, IP-telefoni og mobiltelefoni, der dækker alle telefonibehov i din virksomhed og styrker firmaets konkurrenceevne - uden at du går på kompromis med den tekniske kvalitet, kundernes telefonioplevelse og sikkerheden.

  • Mobiltelefoni og IP-telefoni (fastnettelefoni) forenet i høj teknisk kvalitet
  • Fuld platform med alle standardtelefonifunktioner og mange flere oveni
  • Elegante og intuitive apps
  • Danmarks bedste mobildækning og fleksible tale- og datapakker
  • Byg nye funktioner på dit telefonsystem, når firmaet udvikler behovet
  • Outsourcing af drift, vedligehold og udvikling af telefonsystemet til os, så du kan fokusere på kerneforretningen

 

Telefonifunktionalitet i Connect 3.0

  Basic Pro Pro+
Hovednummer og velkomsthilsen
Åbne-/lukketider med besked
IVR (tastevalg)
Landekodestyring
Statusvisning (møde, frokost, optaget, DND mv.)
Fælles telefonbog (eksterne kontakter)
Synkronisering af Outlook kontakter
Click to dial
Indtaling eller upload af lydfiler (speaks)
Gruppe telefonsvarer
Ringegrupper med forskellige ringestrategier
Avanceret opkaldsstyring
Kalender med statusvisning
Kaldsdirigering og telefonsvarerbesked styret af statusvalg
Collaboration (chat, audio-/videomøde, fil-/skærmdeling mv.)
Tastaturgenveje (omstilling mv.)
Ventemusik
Positions-annoncering i ventekø
Ring mig op (callback)
Indmelding/udmelding af ringegrupper
Automatisk udmelding af agent fra ringegruppe ved ubesvarede opkald
Efterbehandlingstid mellem opkald
Ringegruppe- og agentstatistik
Mobilopkald via Wi-Fi/data
Storskærmsløsning (til visning af f.eks. ringegruppe statistik
CDR- og User-API connector
CRM API-connector

Administratorfunktionalitet i Connect 3.0

  Basic Pro Pro+
Administrator selvbetjening
Opret og hustér callflow samt visuelt overblik over callflow
Statistik
Udvidet statistik
Ringegruppe statistik
Callflow builder
Call center supervisor
FAQ online hjælp

Rådgivning og salg


+45 8888 7777

Åbningstider
Mandag til torsdag kl. 8:30 - 16:30
Fredag kl. 8:30 - 16:00